Avoir le meilleur spam score est indispensable pour ne pas avoir des
e-mails dans les spams de vos prospects. Mais comment, améliorer ce
score qui évite à toute lettre envoyée de se retrouver dans les
courriers indésirables. Nos conseils :

Miser sur un contenu utile et de qualité

Chaque e-mail que vous enverrez à vos prospects potentiels et vos
clients doit contenir des informations pertinentes et utiles pour ces
derniers. La qualité doit être au rendez-vous, aussi, il est préférable
d’éviter de faire des propositions trompeuses, de faire de la vente
agressive et du contenu générique.

Tester avant d’envoyer

Avant d’envoyer vos e-mails en grande quantité, ayez le réflexe de
tester ceux-ci en utilisant des outils de vérification des spams pour
évaluer la probabilité que vos e-mails soient considérés comme du spam.

Configurer l’authentification du domaine

Cette configuration est nécessaire pour prouver à ceux qui reçoivent
vos emails que vous êtes un expéditeur légitime. Elle consiste à
utiliser les enregistrements SPF (Sender Policy Framework) et DKIM
(DomainKeys Identified Mail). L’usage de ces outils permet de démontrer
que vous êtes un expéditeur légitime.

Bannir l’utilisation de mots-clés suspects

Évitez d’utiliser des mots-clés couramment associés aux e-mails de
spam. Ces mots-clés peuvent déclencher les filtres anti-spam. Soyez
particulièrement attentif aux termes liés à la vente, aux offres
promotionnelles, aux réductions, etc.
Respectez également les lois
anti-spam en vigueur dans votre pays et assurez-vous de fournir un moyen
facile de se désabonner de votre liste de diffusion.

Nettoyer régulièrement les listes de diffusion

Un taux de rebond élevé peut également être nocif pour un site web.
Il est donc important de supprimer les adresses e-mail inactives ou
invalides pour ne pas affecter le score spam.

Gérer les réclamations

Les réclamations des clients non traitées ou mal prises en charge
influent souvent sur votre score. En effet, le risque de se retrouver
parmi les adresses indésirables augmente lorsque les prospects sont
mécontents. Il faudra donc traiter rapidement ces plaintes des
utilisateurs et répondre aux demandes de désabonnement de manière
efficace.

Recourir à un fournisseur d’e-mails de confiance

Si vous envoyez régulièrement des e-mails en masse, envisagez
d’utiliser un fournisseur de services d’e-mails réputé. Ils sont en
général mieux équipés pour maintenir une bonne réputation d’expéditeur.

Suivre les statistiques

Consultez régulièrement l’évolution des statistiques de vos campagnes
d’e-mails, telles que les taux d’ouverture, les taux de clics et les
taux de désabonnement. Cela vous permettra de détecter les problèmes
potentiels et de les résoudre rapidement.

Notons que les scores de spam sont déterminés par des algorithmes
propriétaires des fournisseurs de services de messagerie. Chacun d’eux
peut donc avoir des critères légèrement différents.